我们实地探访了雷军追捧的Costco 猜猜都发现了啥

提到Costco,大家可以在网上看到各种文章。从其商业模式分析,到当地人推荐购买的优惠产品,以及Costco的天猫旗舰店开张......而且现在国内也有不少人推崇、学习Costco的那一套模式,例如小米的雷军,可谓是“超级粉丝”。那么这家零售商到底哪里吸引人?我们深入一线,带大家去看看Costco。

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关于Costco的几个信息:

— 1983年Seattle附近开设第一家店面

— 截止2017年的5月为止,全世界范围有729家分店。其中508家分布在美国的44个州,94家在加拿大

— 到2015年为止,Costco是世界上第二大的零售商,第一是 Walmart(沃尔玛)

— 拥有8500万会员(2016年),全球20万员工(全职+兼职)

— 第一家6年内销售额从0到3亿美金的公司

— 创始人与初创团队一直留任董事会

— 销售模式:会员制,价低量大,品类精选

Costco给人第一感觉就是写着 “Costco” 文字的大仓库+大停车场,这家店的正门保持着其非常典型的面貌(照片的部分只能覆盖其店面整体不到1/10的面积),停车场,仓库和成堆的购物推车构成了这个零售店全部的外部形象。

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在“仓库”门口会有人检查会员卡。后面有一个吆喝的导购,接着走进来的通道是一个非常重要的展示区域:摆放各个品类中价格最低或销量好的产品,这个区域会经常保持更新,从枕头到酒,没有看到明显规则的陈列,一个常驻项是巨大玩具熊(没有拍到,在拍摄者背后)。

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简单粗旷的外表,不仅是其销售模式自内而外的直接表现,而且久而久之形成了超强的消费心里暗示。

从风格来说基本没有,就是纯粹的仓储货架,甚至比IKEA来的更粗糙一些,这种完全为其销售模式服务的陈列形式,似乎会给消费者一种“一定价格更低”,“我需要买这样的大包装”的心理暗示。

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没有任何修饰,所有的设备和空间全部为仓储销售服务。

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品类精选,其商业模式的重中之重

Costco的 Wholesale 可以理解为精选批发,生活方方面面的品类几乎全部涉及,但每个品类下只做精选品牌或型号。通常Costco单店商品数量只有4000个,而 Walmart 通常会达到140000个,这样的话Costco的库存周期可以做到平均只有29天,而 Walmart 的库存周期则要45天左右。

比如电视,三星选了3款,LG,SONY 各选1款。这还算 SKU 比较多的品类。

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微波炉就这三款,定价也区分了高中低三个档次。

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打印机也只有三款。

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看这款Oral-B的电动牙刷,是Pro-Care 2000型号的两只套装,按照中国消费者的线下习惯,随手掏出Amazon搜索一下,你会发现,这个组合在Amazon平台并不热门。

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